创新培养模式 夯实产业发展基础来源:  作者:本报记者黄昕  发布时间:2010-06-24  [ 字号: ]

导语:在经历了“黄金十年”的发展之后,软件服务产业面临着崭新的起点,而能否成就下一个国内软件服务产业发展的“黄金十年”,人才的培养无疑将是其中的关键之一。

 

 

近年来,服务外包的兴起成为我国软件服务产业的全新助推,因而也日益受到产业界的关注和重视。日前,全国首届服务外包人才培养高峰论坛正式在杭州召开,会上,围绕着服务外包人才培养中面临一系列问题,杭州师范大学杭州国际服务工程学院(简称“服务工程学院”)副院长陈刚和全国教育界的同仁们分享了服务工程学院创新的本科学历教育模式,并和教育及产业界代表一同探讨了校企双方在培养优秀服务外包人才方面所应起到的推动作用。

陈刚表示:“教育必须具有先导性,教育的目的在于引导、帮助学生进入服务外包领域,而在人才培养的方向上要做到‘以销定产’,产业需要什么样的人才,我们就应该想尽办法培养符合需要的人才。”

 

人才培养面临怪圈

当前,中国正在实现产业结构战略调整、转变经济增长方式,这也给予了服务外包巨大的发展机遇。据商务部统计,2009年我国共签订服务外包合同协议金额达200.1亿美元。其中,信息技术外包是主要的业务方式,占总额的59.3%。而随着跨国公司经营理念的进一步变革,更多业务的离岸外包将成为大趋势,而不少分析指出,未来5-10年将是我国服务外包发展的黄金时期。

然而,人才缺口却有可能成为服务外包业发展的瓶颈。据了解,尽杭州市一地,2010年服务外包人才缺口就可能达到6万人。对此,陈刚表示,这个缺口的出现,主要还是因为当前产业中存在着“招不到人,就不了业”的人才怪圈——一方面,企业找不到满足自身要求的实战性人才;另一方面,每年大批相关专业的毕业生无法顺利走上工作岗位。

“这是因为我们不少学校的课程存在滞后性、缺乏实用性等问题。”陈刚指出,以往的培养模式中专业方向的设置与产业发展的需要结合得并不紧密,因而学生培养的方向和规格往往与产业的需求相差甚远,他举例说明到:“做服务外包,就需要国际化,而国际化就要求懂外语,英语、日语甚至其他的外语,然而在旧有的培养模式里,不少外语专业毕业的学生都是‘哑巴、聋子’,何况我们的软件专业学生呢?这样的人才培养方式已经难以满足产业发展的需要了。”

为了应对人才培养发展的需要,服务工程学院积极尝试,通过与IBM这样的产业代表进行深入的合作开办IBM班,结合校企长处,探索出一条兼顾专业学习与综合实训的创新人才培养模式,成为致力于培育符合产业需要的优秀人才,解决人才需求之道的“问路石”。

 

分析需求 对症下药

据了解,自去年开始,学院将各年级服务外包专业学生编成正式,并面向全国招生,现已有500余名学生就读于外包专业,并收益于这一创新培养模式。

新模式下,学生的培养方向有别于传统计算机专业宽泛的培养目标,而是将按照市场需求分类,细分出JAVA、测试、大型机、数据仓库4个专业方向,让大学生更好地适应日后的职业需求。对此,陈刚表示,“专业应该基于社会的需求,因此为方向培养出来的人才才能保证持续满足市场的需求。而我们现在的任务,就在于把学生们引导到服务外包这个正在快速发展、需求量很旺盛的新兴行业中去工作。”

针对这一目标,服务工程学院紧密加强与产业的合作,通过企业化的课程设置,实战式师资建设、仿真式模拟实训、外向型的职业教育等一系列创新变化,通过四年的本科教育,使大学生完成从缺乏实战经历的本科毕业生到专业人士的转变。该模式不仅满足教育部的本科教育需求,更满足IT市场的需要,使学生成为符合市场所需的优秀本科毕业生以及优秀的服务外包人才。

陈刚举例说道:“在当今的服务外包市场上,外语能力和职业素养是不可或缺的两个部分,因此我们就加大外语学习的时间,加强实用外语能力的培养,同时不断通过素养类课程训练学生的软技能,并通过各种讨论课程和课外活动提高学生的沟通能力和团队合作精神,助力学生在掌握良好的外语听说读写能力的基础上具备完善的职业素养,为学生在今后的职业生涯中赢得更高的起点。

 

校企合作共促人才培养

陈刚表示,在应用型人才的培养上,国内还缺少有效的课程设置和培养的方案,而校企合作无疑是创新人才培养的模式的有效途径。他指出,加强校企合作既是紧跟产业的需要,也是由学校的现状所决定的:“过去,大学只教过去的事情,而社会经济发展却要求我们的学生掌握今天的事情甚至还要知道未来的事情——但是仅依靠自身的力量,目前很多大学是很难做到这一点的。”

“比如,现有的教师队伍无法完全满足人才培养的需要,那么我们就通过合作,把企业的老师引进来,让我们的老师走出去。”在新模式下,所有专业课教师均是来自企业第一线的、经过精心筛选的、有丰富开发经验的工程师。IBM大中华区职业教育业务首席顾问屈中华表示:“我们的企业教师将分析行业趋势,为学生带来企业最前沿的技术及实际案例,并传授丰富的项目经验。”

据介绍,学生在前三年具备了一定的技术能力、语言能力和职业素养后,合作企业还将在大四为学生带来一年的企业化实训,模拟公司的企业文化与流程设计,让学生在公司化的环境下进行大型实战项目演练,体验公司的项目开发流程与企业管理流程,实现从象牙塔式的高校到企业的全无缝对接,充分实现从学生到职业人士的转型,为学生赢在职场做好充足的准备。屈中华说:“我们致力于为学生提供最实用和最有效的培训,加强他们在就业市场的竞争力。”

陈刚说:“杭师大杭州国际服务工程学院一直积极开拓国内服务外包教学和人才培养模式。选择与IBM实现深度合作,不仅拓展了高校办学观念、深化办学体制,更能向业界提供优质的人才资源,为学生实现一个知行合一的培养环境,打造‘三赢’局面,推动国内外包服务发展。”

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